Despachos

POLÍTICA DE DESPACHOS

Bigtrail realiza despachos a todo Chile a través de Chilexpress, siempre que exista cobertura para el destino seleccionado.

DESPACHOS A TRAVÉS DE NUESTRA PÁGINA WEB

Al realizar una compra directamente en nuestra página web, el despacho será gestionado mediante Chilexpress.

El costo del envío será informado durante el proceso de compra cuando corresponda.

Los plazos de entrega dependen del destino y de los tiempos establecidos por Chilexpress. Una vez entregado el pedido al transportista, los tiempos de traslado pueden variar según la localidad, contingencias operacionales y cobertura disponible.

DESPACHOS POR OTROS MEDIOS DE TRANSPORTE

Si el cliente desea recibir su compra mediante Starken u otro servicio de transporte distinto a Chilexpress, deberá seleccionar la opción “Retiro en tienda” al momento de realizar la compra.

Una vez realizada la compra, deberá coordinar el despacho directamente con nuestro equipo a través de WhatsApp.

Estos despachos pueden tener un costo adicional, el cual será informado y coordinado previamente con el cliente.

RETIRO EN TIENDA

Los pedidos seleccionados para retiro en tienda podrán ser retirados en:

Bigtrail
Av. Vitacura 9315
Vitacura, Santiago, Chile

Recomendamos esperar la confirmación de nuestro equipo antes de dirigirse